Häufig gestellte Fragen
Klare Erklärungen zu Kaufablauf, Laufzeiten der Pakete, Gewährleistung und Rückabwicklung.
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Kundenservice kontaktierenwelches ohrstueck passt in mein ohr
Jedem Gerät liegen drei verschiedene Aufsätze aus medizinischem Silikon bei. Sie probieren die Größen in Ruhe aus, bis das Polster druckfrei im Gehörgang sitzt. Ein passender Sitz verhindert Pfeifgeräusche beim Sprechen.
aus welchen materialien bestehen die geraete
Die Gehäuse fertigen wir aus stoßfestem ABS-Polymer für lange Haltbarkeit. Die direkten Ohrstücke bestehen aus weichem medizinischem Silikon ohne Weichmacher. Unsere Pflegetropfen basieren auf reinem Mandelöl.
wie reinige ich das silikonstueck richtig
Ziehen Sie das Silikonpolster vorsichtig vom Gehäuse ab. Spülen Sie es mit lauwarmem Wasser ab und lassen Sie es vollständig an der Luft trocknen. Das Gerät selbst darf niemals mit Wasser in Berührung kommen.
wie bezahle ich meine bestellung
Wir bieten Ihnen die Zahlung per Nachnahme oder per Banküberweisung an. Bei Nachnahme übergeben Sie den Rechnungsbetrag passend dem Postboten. Bei Vorkasse versenden wir das Paket nach Zahlungseingang.
wie laeuft der rueckversand bei ihnen ab
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung an unsere Adresse in Würzburg zurücksenden. Da es sich um Hygieneartikel handelt, müssen die Versiegelungen der Ohrstücke unversehrt sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
kann das paket ohne aufzug geliefert werden
Der Postbote liefert das Paket direkt bis an Ihre Wohnungstür, auch in höhere Stockwerke ohne Aufzug. Bei einer Nachnahmesendung halten Sie bitte das Bargeld bereit. Bestellungen an Werktagen vor 12:00 Uhr werden noch am selben Werktag vorbereitet.